O que mudou no mundo nos últimos anos e como afectou o sector?
O que pode mudar no mundo nos próximos anos e como vai afectar o sector?
Que oportunidades podem ser agarradas, ou construídas, e desenvolvidas?
Que ameaças têm de ser minimizadas?
Onde se pode criar ou alargar uma vantagem?
Como se pode fazer a diferença?
Para quem faz sentido trabalhar? E quem pode ajudar nessa relação?
Que modelo de negócio testar?

Tendo em conta as conclusões do Diagnóstico estratégico:
Que canais desenvolver ou melhorar para chegar aos clientes, aos distribuidores, aos prescritores e a outros parceiros?
Que actividades deixar de fazer?
Que actividades começar a fazer?
Que actividades melhorar?
Que recursos são necessários?
Construir um plano de mudança!
Criar um painel de indicadores para acompanhar a mudança!
Executar a mudança

Co- construir um Balanced Scorecard adaptado à sua empresa, tendo em conta:
Quem são os clientes-alvo?
Quem são os outros agentes que podem influenciar a procura?
Qual a proposta de valor a oferecer a cada um deles?
Que actividades executar de forma superior?
Onde investir em recursos e infraestruturas?
Que indicadores monitorizar?
Que painel de instrumentos seguir?

Co-desenhar de raiz, ou rever, um modelo do funcionamento da empresa com base na abordagem por processos:
Que modelo?
Que processos?
Que interacções?
Que intervenientes?
Que responsabilidades?
Que autoridades?
Que indicadores?
Que regras?

Precisa de implementar um sistema de gestão da qualidade para certificar a empresa segundo a ISO 9001?

Co-desenhar de raiz, ou rever, um sistema de gestão da qualidade segundo as orientações da ISO 9001:
Um sistema que possa ser certificado.
Um sistema que esteja alinhado com o negócio.
Um sistema que esteja alinhado com a estratégia.
Um sistema que promova a transformação desejada.